Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Introduction
Domard (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web (domard.io).
Responsable du traitement
Données que nous collectons
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
Données des formulaires de contact
Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, de demande de démonstration ou de demande de tarifs, nous collectons : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, numéro de téléphone (facultatif) et contenu du message. Ces données sont stockées dans notre base de données sécurisée et utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et assurer le suivi commercial.
Données d'analyse
Nous utilisons Google Analytics 4 et Microsoft Clarity pour collecter des données d'utilisation anonymisées incluant : pages visitées, temps passé sur le site, type de navigateur, type d'appareil et localisation géographique (niveau pays/région uniquement). Les adresses IP sont anonymisées. Ces données nous aident à améliorer l'expérience de notre site web.
Cookies
Nous utilisons des cookies à des fins d'analyse. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site web. Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Consentement : Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, vous donnez votre consentement explicite pour que nous traitions vos données aux fins indiquées.
- Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à analyser l'utilisation du site web pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
- Exécution d'un contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à vos demandes et potentiellement conclure un accord de service.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Répondre à vos soumissions de formulaires de contact, demandes de démonstration et demandes de tarifs
- Assurer le suivi avec des informations commerciales et des démonstrations de produits
- Analyser les schémas d'utilisation du site web pour améliorer l'expérience utilisateur
- Garantir la sécurité du site web et prévenir la fraude
- Se conformer aux obligations légales
Stockage et conservation des données
Vos données de formulaire de contact sont stockées en toute sécurité dans notre base de données MongoDB hébergée sur des serveurs sécurisés. Nous conservons les données de prospects indéfiniment à des fins de suivi commercial, sauf si vous demandez leur suppression. Les données d'analyse sont conservées selon les politiques de conservation de Google Analytics 4 et Microsoft Clarity (généralement 14 à 26 mois). Toutes les données sont stockées avec des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, incluant le chiffrement en transit (HTTPS) et au repos.
Vos droits en vertu du RGPD
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement des données.
- Droit de retirer le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.
- Droit de déposer une plainte : Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL) sur www.cnil.fr
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@domard.io. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours comme l'exige la loi.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour analyser le trafic du site web et améliorer l'expérience utilisateur. Nos cookies sont catégorisés comme : (1) Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site web, et (2) Cookies d'analyse de Google Analytics 4 et Microsoft Clarity utilisés pour comprendre le comportement des visiteurs.
Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités du site web. Pour plus d'informations sur les cookies, visitez www.allaboutcookies.org.
Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter et traiter vos données :
- Google Analytics 4 : Service d'analyse web fourni par Google LLC. Les adresses IP sont anonymisées. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
- Microsoft Clarity : Service d'analyse du comportement des utilisateurs fourni par Microsoft Corporation. Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/privacystatement
- MongoDB Atlas : Service d'hébergement de base de données pour stocker les soumissions de formulaires de contact. Les données sont chiffrées et stockées en toute sécurité.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent : chiffrement HTTPS pour les données en transit, chiffrement de la base de données au repos, contrôles d'accès limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement, audits et mises à jour de sécurité réguliers, et procédures de sauvegarde sécurisées. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés dans différents pays. La Polynésie française est un territoire français d'outre-mer et suit la loi française sur la protection des données. Nous veillons à ce que tout transfert international de données soit conforme aux exigences du RGPD grâce à des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types ou les décisions d'adéquation de la Commission européenne.
Vie privée des enfants
Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement à contact@domard.io, et nous les supprimerons rapidement.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. L'utilisation continue de notre site web après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :